电小二的样本打不开了怎么办？
通常此情况下，用户默认的浏览器为360、谷歌、QQ等第三方浏览器，无PDF插件或插件异常导致，切换至微软Microsoft Edge浏览器即可。PC版电小二，默认已经是Edge浏览器，依旧无法打开样本
2023-11-17
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登录软件时，忘记密码怎么办？
一、员工账号1、软件登录界面，点击右下角【忘记密码】，跳转至电天下网站，通过手机号找回密码，如图1: 图12、反馈管理员
2023-11-09
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员工离职后，账号怎么处理？
为了方便企业数据的过程追溯，离职账号不能删除，可如下处理：方法一、停用账号1、在企业D-Hub平台，停用原有账号，信息封存，重新建立新的使用账号，如图1:
2023-11-09
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企业用户怎么样创建分配员工子账户？
1、企业账号开通后，管理员账号及密码以邮件形式发送至企业指定邮箱；2、下载DHub企业数字化平台（www.dq123.com)，如图1，使用管理员账号登录平台；
2023-09-27
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离职账号怎么删除？
离职账号怎么删除？为了方便企业数据的过程追溯，离职账号不能删除，可以停用。方法如图：管理员可停用、启用子账号。停用账号客户端不能再登录使用，不占用使用节点数。
2023-09-27
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厂牌模板有修改，原来的二维码还能不能用？
厂牌模板有修改，原来已经导出使用的二维码还能不能用呢？可以用，只要不换厂牌模板，只是同步最新模板，二维码不变。
2023-09-27
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个人物料和企业物料有什么区别？
个人物料和企业物料有什么区别？1、个人物料：仅供个人使用2、企业物料：企业内部员工都可以使用3、个人物料可通过有相关权限的人认证后变成企业物料
2023-09-27
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行业模板的3D模型不能预览，是版本不对吗？
行业模板的3D模型不能预览，下载了也不能打开是什么问题？是版本不对吗？ 1、行业模板SolidWORKS格式暂不支持预览;2、下载需要下载总项目，所有零件放到同一个文件夹下才可以打开。
2023-09-27
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新用户物料库空的，怎样维护？
新用户物料库空的，怎样维护？1、批导入：历史积累的数据（excel格式），参照利驰模板修改，之后进行批导入，如图：2、自维护：客户端报价软件中：点击设置-文件管理，勾选元件自动加入到【我的物料库】。3
2023-09-27
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为什么老板权限账号不能看到所有人的项目？
如果发现DHub里缺少某个员工的项目文件数据，需要确定员工本人是否设置了上传，确认勾选才会上传项目文件，如图1：
2023-11-23
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为什么自己做的报价文件在DHub企业项目库里没有？
项目文件上传DHub需要先设置：1、打开报价软件，【设置】-【文件管理】，检查【文件保存时，自动保存至企业DHub】选项是否勾选，勾选的项目才会上传DHub平台，如图1：
2023-11-23
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国网标准化方案全部都能下载吗？
国网标准化方案全部都能下载吗？二维方案（设备、一次、二次）可以下载，三维无法下载，需要另外付费。
2023-09-27
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数字厂牌的权限是怎样设置的？
数字厂牌的权限是怎样设置的，为什么我在厂牌里建的项目，其他同事看不到？数字厂牌权限只分老板、主管、普通三种权限。老版权限可以看到所有项目，主管权限可以看到本部门的所有项目，普通账号只能看到自己建的项目
2023-09-27
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