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CASTLE系列3C15KS 3C20KS使用手册
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山特CASTLE系列3C15KS 3C20KS使用手册
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3C15KS 3C20KS感谢您使用山特产品！
请严格遵守本手册和机器上的所有警告及操作说明，并妥善保管本手
册。在没有阅读完所有的安全说明和操作说明以前，请不要操作本
机。严正声明
产品防伪
为了切实保障您的用电安全，帮助您购买到真正的山特UPS，请注意以下事项：
1. 认准山特注册商标： 、
2. 山特电子（深圳）有限公司在中国从未以任何形式授权委托其它公司生产UPS；
3. 山特所有产品机身上均贴有“电子监管码”（“电子监管码”是国家质检总局为打
击假货推行的一种产品身份识别码）；
4. 山特所有产品机身上均贴有“产品序列号”（产品序列号是唯一的，一个产品对应
一个序列号）；
5. 消费者可以通过以下途径对产品真伪进行鉴别。
电子监管码查验
查询方式：
网站查询：登陆www.95001111.com（中国产品质量电子监管网），输入监管码进行
查询；
电话查询：95001111（未开通地区可拨打114）；
短信查询：将监管码发送至106695001111（移动、联通均可）；
如有疑问，可以拨打电话95001111或登陆www.95001111.com 点击“消费者通道”进
行举报投诉。
山特官网查询
查询方式：
使用电脑或智能手机(iphone/Android系统)，登陆www.santak.com.cn， 在左侧导航
栏点击防伪查询，依次输入产品序列号和电子监管码进行查询。
版权声明
山特公司致力于技术创新，不断提供更好的产品和服务满足客户需求，对产品设计、
技术规格的更新，恕不另行通知。产品以实物为准。
请到山特网站www.santak.com.cn下载最新版的产品说明书。
版权所有©2014-2015山特电子（深圳）有限公司安全注意事项
操作安全
1. 在使用本产品前，请仔细阅读“安全注意事项”，以确保正确和安全的使用。并请
妥善保存说明书。
2. 操作时，请注意所有警示标记，并按要求进行操作。
3. 避免在阳光直接照射、雨淋或在潮湿的环境使用本设备。
4. 本设备不能安装在靠近热源区域，或有电暖炉、热炉等类似的设备附近。
5. 放置UPS时，在其四周要留有安全距离，保证通风。安装时，请参照说明书。
6. 清洁时，请使用干燥的物品进行擦拭。
7. 若遇火警，请正确使用干粉灭火器进行灭火。若使用液体灭火器会有触电危险。
电气安全
非专业人员请勿打开机壳，请有授权的维修人员操作。
1. 上电前，请确认已正确接地，并检查接线和电池极性的连接正确。
2. 当UPS需要移动或重新接线时，应断开UPS 所有电气连接，保证UPS完全停机，否
则输出端仍可能带电，有触电的危险。
3. 请使用山特指定的附加装置和附件。
4. 小心电击：
维护由UPS供电设备时，请断开设备与UPS的连接；
维护和安装UPS输入输出端子时，请关闭UPS，并断开UPS 所有电气连接。
电池安全
1. 电池的寿命随环境温度的升高而缩短。定期更换电池可保证UPS工作正常，并保证
足够的后备时间。
2. 蓄电池维护只能由具备蓄电池专业知识的人员来进行。
3. 蓄电池存在电击危险和短路电流危险。为避免触电伤人事故，在更换电池时，请遵
守下列警告：
A. 不要佩带手表、戒指或类似的金属物体 ；
B. 使用绝缘的工具 ；
C. 穿戴橡胶鞋和手套 ；
D. 不能将金属工具或类似的金属零件放在电池上 ；
E. 在拆电池连接端子前，必须先断开连接在电池上的负载。
4. 请不要将蓄电池暴露于火中，以免引起爆炸，危及人身安全。
5. 非专业人士请勿打开或损毁蓄电池，因为电池中的电解液含有强酸等危险物质，会
对皮肤和眼睛造成伤害。如果不小心接触到电解液，应立即用大量的清水进行清
洗，并去医院检查。
6. 请不要将电池正负极短路，会导致电击或着火。使用保养
1. 使用环境及保存方法对本产品的使用寿命及可靠性有一定影响，请不要在以下工作
环境中使用：
A. 超出技术指标规定（温度0℃～40℃，相对湿度20%～90%）的高、低温和潮湿
场所；
B. 有振动、易受撞的场所；
C. 有金属性粉尘、腐蚀性物质、盐份和可燃性气体的场所。
2. 如果长时间放置不使用，必须将UPS（不带电池）存放在干燥的环境中，存贮温度
范围：－25℃～＋55℃。UPS开机之前，必须先让环境温度回暖至0℃以上，并维
持2小时以上。目录
1、简介 …………………………………………………………………………………… 1
1.1 符号说明…………………………………………………………………………… 1
1.2 前视图……………………………………………………………………………… 2
1.3 后视图……………………………………………………………………………… 2
1.4 产品规格…………………………………………………………………………… 3
2、安装 …………………………………………………………………………………… 5
2.1 拆包检查…………………………………………………………………………… 5
2.2 配线表……………………………………………………………………………… 5
2.3 UPS连接 …………………………………………………………………………… 6
2.4 外接电池的安装…………………………………………………………………… 8
2.5 连接到计算机接口………………………………………………………………… 9
2.6 并机套件（选件）………………………………………………………………… 9
2.7 智能插槽与智能卡（选件）……………………………………………………… 12
2.8 EPO（选件）……………………………………………………………………… 13
2.9 维护开关（选件）………………………………………………………………… 14
2.10 USB接口（选件）……………………………………………………………… 14
3、控制面板……………………………………………………………………………… 15
4、操作…………………………………………………………………………………… 18
4.1 开机 ……………………………………………………………………………… 18
4.2 关机 ……………………………………………………………………………… 20
5、电池维护与保养……………………………………………………………………… 21
6、常见 故 障 处 理 …………………………………………………………………………22
7、维修保证……………………………………………………………………………… 231、简介
本系列UPS 是一种先进的在线式正弦波不间断供电系统，可以为您的精密设备提供可
靠、优质的交流电源。其适用范围很广，可以用在电脑设备、通信系统以及工业自动
控制设备上，同时还可提供丰富的选配件功能，满足不同需求。它的双转换在线式设
计，不同于后备式UPS。当市电正常时，它会对市电进行调整、滤波，为您的设备提
请严格遵守本手册和机器上的所有警告及操作说明，并妥善保管本手
册。在没有阅读完所有的安全说明和操作说明以前，请不要操作本
机。严正声明
产品防伪
为了切实保障您的用电安全，帮助您购买到真正的山特UPS，请注意以下事项：
1. 认准山特注册商标： 、
2. 山特电子（深圳）有限公司在中国从未以任何形式授权委托其它公司生产UPS；
3. 山特所有产品机身上均贴有“电子监管码”（“电子监管码”是国家质检总局为打
击假货推行的一种产品身份识别码）；
4. 山特所有产品机身上均贴有“产品序列号”（产品序列号是唯一的，一个产品对应
一个序列号）；
5. 消费者可以通过以下途径对产品真伪进行鉴别。
电子监管码查验
查询方式：
网站查询：登陆www.95001111.com（中国产品质量电子监管网），输入监管码进行
查询；
电话查询：95001111（未开通地区可拨打114）；
短信查询：将监管码发送至106695001111（移动、联通均可）；
如有疑问，可以拨打电话95001111或登陆www.95001111.com 点击“消费者通道”进
行举报投诉。
山特官网查询
查询方式：
使用电脑或智能手机(iphone/Android系统)，登陆www.santak.com.cn， 在左侧导航
栏点击防伪查询，依次输入产品序列号和电子监管码进行查询。
版权声明
山特公司致力于技术创新，不断提供更好的产品和服务满足客户需求，对产品设计、
技术规格的更新，恕不另行通知。产品以实物为准。
请到山特网站www.santak.com.cn下载最新版的产品说明书。
版权所有©2014-2015山特电子（深圳）有限公司安全注意事项
操作安全
1. 在使用本产品前，请仔细阅读“安全注意事项”，以确保正确和安全的使用。并请
妥善保存说明书。
2. 操作时，请注意所有警示标记，并按要求进行操作。
3. 避免在阳光直接照射、雨淋或在潮湿的环境使用本设备。
4. 本设备不能安装在靠近热源区域，或有电暖炉、热炉等类似的设备附近。
5. 放置UPS时，在其四周要留有安全距离，保证通风。安装时，请参照说明书。
6. 清洁时，请使用干燥的物品进行擦拭。
7. 若遇火警，请正确使用干粉灭火器进行灭火。若使用液体灭火器会有触电危险。
电气安全
非专业人员请勿打开机壳，请有授权的维修人员操作。
1. 上电前，请确认已正确接地，并检查接线和电池极性的连接正确。
2. 当UPS需要移动或重新接线时，应断开UPS 所有电气连接，保证UPS完全停机，否
则输出端仍可能带电，有触电的危险。
3. 请使用山特指定的附加装置和附件。
4. 小心电击：
维护由UPS供电设备时，请断开设备与UPS的连接；
维护和安装UPS输入输出端子时，请关闭UPS，并断开UPS 所有电气连接。
电池安全
1. 电池的寿命随环境温度的升高而缩短。定期更换电池可保证UPS工作正常，并保证
足够的后备时间。
2. 蓄电池维护只能由具备蓄电池专业知识的人员来进行。
3. 蓄电池存在电击危险和短路电流危险。为避免触电伤人事故，在更换电池时，请遵
守下列警告：
A. 不要佩带手表、戒指或类似的金属物体 ；
B. 使用绝缘的工具 ；
C. 穿戴橡胶鞋和手套 ；
D. 不能将金属工具或类似的金属零件放在电池上 ；
E. 在拆电池连接端子前，必须先断开连接在电池上的负载。
4. 请不要将蓄电池暴露于火中，以免引起爆炸，危及人身安全。
5. 非专业人士请勿打开或损毁蓄电池，因为电池中的电解液含有强酸等危险物质，会
对皮肤和眼睛造成伤害。如果不小心接触到电解液，应立即用大量的清水进行清
洗，并去医院检查。
6. 请不要将电池正负极短路，会导致电击或着火。使用保养
1. 使用环境及保存方法对本产品的使用寿命及可靠性有一定影响，请不要在以下工作
环境中使用：
A. 超出技术指标规定（温度0℃～40℃，相对湿度20%～90%）的高、低温和潮湿
场所；
B. 有振动、易受撞的场所；
C. 有金属性粉尘、腐蚀性物质、盐份和可燃性气体的场所。
2. 如果长时间放置不使用，必须将UPS（不带电池）存放在干燥的环境中，存贮温度
范围：－25℃～＋55℃。UPS开机之前，必须先让环境温度回暖至0℃以上，并维
持2小时以上。目录
1、简介 …………………………………………………………………………………… 1
1.1 符号说明…………………………………………………………………………… 1
1.2 前视图……………………………………………………………………………… 2
1.3 后视图……………………………………………………………………………… 2
1.4 产品规格…………………………………………………………………………… 3
2、安装 …………………………………………………………………………………… 5
2.1 拆包检查…………………………………………………………………………… 5
2.2 配线表……………………………………………………………………………… 5
2.3 UPS连接 …………………………………………………………………………… 6
2.4 外接电池的安装…………………………………………………………………… 8
2.5 连接到计算机接口………………………………………………………………… 9
2.6 并机套件（选件）………………………………………………………………… 9
2.7 智能插槽与智能卡（选件）……………………………………………………… 12
2.8 EPO（选件）……………………………………………………………………… 13
2.9 维护开关（选件）………………………………………………………………… 14
2.10 USB接口（选件）……………………………………………………………… 14
3、控制面板……………………………………………………………………………… 15
4、操作…………………………………………………………………………………… 18
4.1 开机 ……………………………………………………………………………… 18
4.2 关机 ……………………………………………………………………………… 20
5、电池维护与保养……………………………………………………………………… 21
6、常见 故 障 处 理 …………………………………………………………………………22
7、维修保证……………………………………………………………………………… 231、简介
本系列UPS 是一种先进的在线式正弦波不间断供电系统，可以为您的精密设备提供可
靠、优质的交流电源。其适用范围很广，可以用在电脑设备、通信系统以及工业自动
控制设备上，同时还可提供丰富的选配件功能，满足不同需求。它的双转换在线式设
计，不同于后备式UPS。当市电正常时，它会对市电进行调整、滤波，为您的设备提
